國內(nèi)開通的高清賬號(hào)能否拿到國外使用，國外號(hào)碼能否開通高清業(yè)務(wù)？

　　開通高清業(yè)務(wù)的國內(nèi)賬號(hào)，可以配置國外的的高清設(shè)備使用，可以正常參加會(huì)議。(國外的號(hào)碼不能開通云視訊高清業(yè)務(wù))

　　云視訊會(huì)議平臺(tái)錄制的音/視頻文件最長(zhǎng)可以保存多長(zhǎng)時(shí)間？?jī)?chǔ)存空間是否有限制？

　　音/視頻文件會(huì)議平臺(tái)可保存時(shí)間為180天，同時(shí)錄制文件的存儲(chǔ)空間沒有限制。

　　云視訊如何實(shí)現(xiàn)軟硬互通？

　　1、現(xiàn)軟硬互通無法通過點(diǎn)對(duì)點(diǎn)呼叫進(jìn)行，只能通過高清賬號(hào)登錄融合portal(125339.com.cn )創(chuàng)建會(huì)議進(jìn)行軟硬互通。

　　2、采用融合portal拉會(huì)，軟硬互通，高清設(shè)備入會(huì)沒有限制。

　　3、軟拉硬可支持同一企業(yè)下三方高清設(shè)備加入會(huì)議。

　　云視訊會(huì)議中，高清用戶可以邀請(qǐng)不同企業(yè)下開戶的固話號(hào)碼，進(jìn)行同一個(gè)會(huì)議嗎？

　　可以邀請(qǐng)不同企業(yè)下開戶的固話號(hào)碼進(jìn)行同一個(gè)會(huì)議的

　　備注：使用客戶端發(fā)起會(huì)議時(shí)編號(hào)只有九位，但顯示需輸入的ID有10-11位，和自己的編號(hào)位數(shù)不一致，出現(xiàn)該問題是因?yàn)锳PP賬號(hào)與高清賬號(hào)不在同一企業(yè)下無法進(jìn)行對(duì)接共同入會(huì)。

　　創(chuàng)建會(huì)議會(huì)不會(huì)有郵件或短信通知?

　　portal直接創(chuàng)建會(huì)議：手機(jī)賬號(hào)會(huì)收到短信通知，固話號(hào)碼沒有郵件或短信通知

　　Portal創(chuàng)建預(yù)約會(huì)議：手機(jī)賬號(hào)會(huì)收到短信通知，固話號(hào)碼會(huì)收到郵件通知

　　修改預(yù)約會(huì)議：手機(jī)賬號(hào)會(huì)收到短信通知;固話號(hào)碼會(huì)收到郵件通知

　　客戶端創(chuàng)建的即時(shí)/預(yù)約會(huì)議參會(huì)賬號(hào)會(huì)收到短信通知，用戶也可以在客戶端內(nèi)設(shè)置是否接收短信

　　云視訊會(huì)議平臺(tái)可以最多發(fā)起多長(zhǎng)時(shí)間的會(huì)議？

　　融合portal一次會(huì)議最多12小時(shí)，發(fā)起會(huì)議前可以選擇會(huì)議時(shí)長(zhǎng)為6小時(shí)，若需要延時(shí)，可以在開會(huì)后選擇延時(shí)，一次最多可延長(zhǎng)60分鐘，最多可以再延長(zhǎng)6次即6小時(shí);備注：老portal一次會(huì)議最多24小時(shí)，發(fā)起會(huì)議前可以選擇會(huì)議時(shí)長(zhǎng)為6小時(shí)，若需要延時(shí)，可以在開會(huì)后選擇延時(shí)，一次最多可延長(zhǎng)60分鐘，最多可以再延長(zhǎng)18小時(shí)。

　　軟終端發(fā)起會(huì)議是否可以邀請(qǐng)通訊錄以外的號(hào)碼入會(huì)？

　　可以邀請(qǐng)通訊錄以外的人入會(huì)，可以手動(dòng)輸入對(duì)方云視訊客戶端賬號(hào)進(jìn)行精準(zhǔn)搜索查找該用戶

　　為什么登陸云視訊會(huì)議管理平臺(tái)時(shí)提示“賬號(hào)或密碼錯(cuò)誤”？

　　界面提示“賬號(hào)或密碼錯(cuò)誤“，原因是沒有開通業(yè)務(wù)或者賬號(hào)密碼錯(cuò)誤

　　如未開通“高清多媒體”業(yè)務(wù)，請(qǐng)客戶聯(lián)系開戶經(jīng)理確認(rèn)下該號(hào)碼是否開通“高清多媒體”業(yè)務(wù)，若未開通成功請(qǐng)重新開通成功后登錄。(開通集團(tuán)固話時(shí)會(huì)下發(fā)賬號(hào)密碼，但開通高清多媒體業(yè)務(wù)后,方可以登錄)

　　若賬號(hào)密碼錯(cuò)誤可在portal登錄頁面點(diǎn)擊忘記密碼進(jìn)行密碼修改。