米多客云呼叫中心 1.1.0.2

      調(diào)整PC客服端主界面顏色風(fēng)格

      修正[對(duì)話自動(dòng)分配-補(bǔ)齊分配]分配異常的問(wèn)題

      修正客人名片個(gè)別字段保存失敗的BUG

      修正其他已知問(wèn)題

      米多客云呼叫中心 1.1.0.3

      [設(shè)置中心-對(duì)話分流-渠道分流]支持設(shè)置篩選關(guān)鍵詞

      優(yōu)化手機(jī)網(wǎng)頁(yè)對(duì)話窗口兼容性

      修正其他已知問(wèn)題

      米多客云呼叫中心 1.1.0.4

      [設(shè)置中心-對(duì)話分流-渠道分流]支持設(shè)置篩選關(guān)鍵詞

      優(yōu)化手機(jī)網(wǎng)頁(yè)對(duì)話窗口兼容性

      修正其他已知問(wèn)題

      米多客云呼叫中心 1.1.0.5

      新增[設(shè)置中心-渠道接入-聊天鏈接-更換域名]，支持將聊天鏈接域名設(shè)置為私有域名

      新增[設(shè)置中心-對(duì)話分流-落地頁(yè)分流-匹配類型]，可以指定為模糊匹配或完全匹配

      修正客服結(jié)束企業(yè)微信對(duì)話后未推送自動(dòng)回復(fù)的BUG

      修正其他已知問(wèn)題

      米多客云呼叫中心 1.1.0.6

      企業(yè)歡迎語(yǔ)支持插入小程序鏈接

      修正其他已知問(wèn)題

      米多客云呼叫中心 1.1.0.7

      修正屏幕截圖不清晰的問(wèn)題

      修正其他已知問(wèn)題

      米多客云呼叫中心 1.1.0.8

      新增[設(shè)置中心-對(duì)話規(guī)則-自動(dòng)轉(zhuǎn)移訪客歸屬]，可在對(duì)話轉(zhuǎn)接成功時(shí)，將訪客歸屬設(shè)置為目標(biāo)客服

      新增[設(shè)置中心-對(duì)話自動(dòng)分配-線索保護(hù)]，當(dāng)客服對(duì)話數(shù)量達(dá)到上限時(shí)，仍可分配到歸屬客人的對(duì)話

      優(yōu)化客戶管理功能，支持按來(lái)源篩選，支持對(duì)公眾號(hào)粉絲發(fā)起快速邀請(qǐng)

      優(yōu)化公眾號(hào)粉絲管理，粉絲列表支持設(shè)定每頁(yè)顯示條數(shù)，支持篩選無(wú)標(biāo)簽粉絲

      修正其他已知問(wèn)題

      米多客云呼叫中心 1.1.0.9

      客服端實(shí)時(shí)聊天消息支持右鍵復(fù)制圖片

      優(yōu)化公眾號(hào)消息群發(fā)功能，增加48小時(shí)群發(fā)次數(shù)

      修正歷史記錄導(dǎo)出html未顯示表單消息的BUG

      修正其他已知問(wèn)題

      米多客云呼叫中心 1.1.1.0

      客服端新增抖音表情

      [云任務(wù)-自動(dòng)撩粉]增加篩選條件，支持按[全部來(lái)訪、未說(shuō)話、未接待]創(chuàng)建任務(wù)

      修正訪客聊天窗口網(wǎng)址鏈接未在新窗口打開(kāi)的Bug

      修正其他已知問(wèn)題

      米多客云呼叫中心 1.1.1.1

      新增[微信公眾號(hào)-素材管理-小程序卡片]

      新增[個(gè)人設(shè)置-其他設(shè)置-允許客人看到我的輸入狀態(tài)];支持關(guān)閉狀態(tài)顯示

      修正公眾號(hào)回復(fù)內(nèi)容中網(wǎng)址參數(shù)顯示異常的BUG

      修正公眾號(hào)、小程序開(kāi)啟詢前表單后常見(jiàn)問(wèn)題不顯示的BUG

      修正因高像素圖片導(dǎo)致聊天內(nèi)容顯示卡頓的BUG

      修正其他已知問(wèn)題

      米多客云呼叫中心 1.1.1.2

      內(nèi)容

      新增[渠道接入-企業(yè)微信-素材管理]

      新增[渠道接入-企業(yè)微信-會(huì)話成員管理]，管理參與應(yīng)用會(huì)話的成員

      新增[設(shè)置中心-自助菜單]，支持網(wǎng)頁(yè)對(duì)話窗口顯示自定義菜單

      新增[同事列表-登錄設(shè)備圖標(biāo)]，支持區(qū)分當(dāng)前客服登錄PC端還是移動(dòng)端

      修正其他已知問(wèn)題

      米多客云呼叫中心 1.1.1.5

      新增[設(shè)置中心-客服與分組-強(qiáng)制下線]

      新增[渠道接入-微信小程序-參數(shù)二維碼-活動(dòng)二維碼]

      新增[渠道接入-微信公眾號(hào)-自動(dòng)回復(fù)-小程序卡片]

      新增[渠道接入-微信公眾號(hào)-自動(dòng)回復(fù)-小程序卡片]

      修正手機(jī)瀏覽器無(wú)提示聲音的BUG

      修正其他已知問(wèn)題

      米多客云呼叫中心 1.1.1.8

      新增角色權(quán)限[禁止撤回消息]

      優(yōu)化[統(tǒng)計(jì)報(bào)表-客戶對(duì)話統(tǒng)計(jì)]

      修正其他已知問(wèn)題

      米多客云呼叫中心 1.1.1.9

      新增[渠道接入-小程序插件]，支持微信小程序、字節(jié)跳動(dòng)小程序、支付寶小程序、百度小程序快速接入客服會(huì)話

      新增[自動(dòng)回復(fù)-個(gè)人回復(fù)-按渠道設(shè)置]，可以按渠道設(shè)置個(gè)人歡迎語(yǔ)

      新增[渠道接入-聊天鏈接-上傳效驗(yàn)文件]，可用于第三方應(yīng)用效驗(yàn)對(duì)話鏈接域名

      優(yōu)化客服端主窗口顯示狀態(tài)，支持從最小化狀態(tài)恢復(fù)之前顯示狀態(tài)

      修正其他已知問(wèn)題

      米多客云呼叫中心 1.1.2.0

      新增[對(duì)話規(guī)則-對(duì)話自動(dòng)退回]，當(dāng)客服未及時(shí)回復(fù)客人消息時(shí)(當(dāng)前有其他客服在線)，對(duì)話將自動(dòng)退回排隊(duì)中;

      修正其他已知問(wèn)題

      米多客云呼叫中心 1.1.2.4

      新增[對(duì)話自動(dòng)分配-回頭客分配-生效時(shí)間設(shè)置]，支持設(shè)置回頭客生效的時(shí)間范圍

      新增[設(shè)置中心-查找設(shè)置]，可以快速查詢?cè)O(shè)置

      修正開(kāi)啟保持對(duì)話時(shí)已結(jié)束對(duì)話無(wú)法從列表中移除的問(wèn)題

      修正其他已知問(wèn)題

      米多客客服系統(tǒng) 1.1.2.5

      1.新增[PC客服端-搜索]，支持搜索當(dāng)前對(duì)話列表以及同事列表

      2.調(diào)整保持對(duì)話規(guī)則，重新登錄時(shí)之前未主動(dòng)結(jié)束的對(duì)話依舊顯示在對(duì)話中

      3.修正其他已知問(wèn)題

      米多客云呼叫中心 1.1.2.6

      新增[自動(dòng)回復(fù)-客服不在線時(shí)回復(fù)]

      新增[自動(dòng)回復(fù)-客人留言時(shí)回復(fù)]

      調(diào)整對(duì)話轉(zhuǎn)接規(guī)則，直接轉(zhuǎn)接給目標(biāo)對(duì)象，無(wú)需再次確認(rèn)

      升級(jí)IP地址庫(kù)修正

      其他已知問(wèn)題

      米多客云呼叫中心 1.1.2.7

      新增[個(gè)人設(shè)置-常規(guī)-雙擊快捷回復(fù)]選項(xiàng)，可以設(shè)置鼠標(biāo)雙擊直接發(fā)送給客人

      新增[知識(shí)庫(kù)-問(wèn)題管理-關(guān)聯(lián)問(wèn)題]，支持設(shè)置多個(gè)關(guān)聯(lián)問(wèn)題

      新增[知識(shí)庫(kù)-多輪對(duì)話]，機(jī)器人設(shè)置中開(kāi)啟多輪對(duì)話，即可按設(shè)置流程推送會(huì)話消息

      新增[企業(yè)抖音-群發(fā)管理-昵稱指令]，群發(fā)消息時(shí)可以插入昵稱指令

      新增[企業(yè)抖音-粉絲管理-關(guān)注狀態(tài)]，顯示粉絲當(dāng)前的關(guān)注狀態(tài)

      修正其他已知問(wèn)題